Quel est l’intitulé de votre poste ?
Jérémy dupet : Je travaille pour Kreatic en tant que Consultant en web marketing. C’est un métier très riche et complet.
Quel est votre environnement de travail ?
Jérémy dupet : Je travaille en majorité chez les clients de Kreatic. Je suis au bureau quelques fois par semaine afin de relayer les informations et besoins de nos clients au studio de production situé à Roubaix.
En quoi consiste votre travail ? (missions, tâches, responsabilités…)
Jérémy dupet : Mes principales missions sont de conseiller et d’accompagner nos clients dans la création et la stratégie marketing à mettre en place pour leur site Internet. Différentes étapes sont consacrées à la mise en place d’un site Internet.
J’effectue tout d’abord le cahier des charges avec le client. C’est une étape très importante, pendant laquelle, l’écoute du client est primordiale. Une fois les informations récoltées, la bonne transmission de ses instructions au studio de production est essentielle. Durant toute cette phase, il est également important de suivre le dossier afin d’informer régulièrement le client sur l’avancée du projet.
Une fois le site terminé, j’effectue une formation à l’utilisation de notre logiciel d’administration et aussi au web marketing.
La satisfaction de nos clients est l’objectif qu’il ne faut pas perdre de vue.
Pour cela chez KREATIC, nous mettons tous les moyens au suivi de nos clients. Ces derniers sont contactés régulièrement par téléphone afin d’effectuer un point sur la prestation en cours.
Des rendez-vous physique sont également effectués régulièrement afin de faire un audit complet sur le site Internet. L’évolution d’une entreprise doit passer par l’évolution de sa communication et plus particulièrement de son site Internet.
Quelles sont les compétences requises, les qualités et aptitudes ?
Jérémy dupet : Je suis issu d’une formation en marketing. ? J’ai obtenu ma licence en communication et marketing sur Internet en 2006. Je ne vous cache pas que l’intérêt pour l’informatique et Internet est un atout dans mon métier.
Le plus important sera l’écoute de mes clients, c’est la qualité qu’il ne faut pas mettre de côté.
Pourriez vous décrire une semaine type ou les grandes tendances d’activité (réunions, déplacements, gestion de projets, négociation…) ?
Jérémy dupet : Sur 5 jours ouvrés, je passe 3 jours en déplacement, chez les clients.
Je fais également beaucoup de déplacement car Kreatic rayonne sur l’ensemble des régions Nord-Pas-de-Calais et Picardie.
Les 2 jours restants sont consacrés à la gestion de projet et la communication avec les différents services de Kreatic.
Nous effectuons une réunion par semaine pour statuer sur les projets en cours de création et les projets terminés.
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